В год 140-летия самарского водопровода общаемся с сотрудниками, которые много лет работают в отрасли, застали разные периоды и перипетии в истории водоснабжения.

Ольга Ивановна Нездойминога, начальник ИЦКВ (испытательного центра качества природной и питьевой воды). В отрасли - с 1997 года, начинала работу оператором на фильтрах, затем инженером-химиком в отделении ИЦКВ на НФС-3. В 2017 году возглавила отделение ИЦКВ на НФС-1. В 2018 году стала начальником ИЦКВ, руководит четырьмя отделениями на водозаборных сооружениях.

- Как вы попали в отрасль водоснабжения?

— В систему водоснабжения я пришла в 1997 году. Сразу после окончания обучения начала работать оператором на фильтрах на станции НФС-1. В 2000 году, с образованием ИЦКВ, я перешла в отделение НФС-3 и работала там техником-лаборантом. Много работала бактериологом.  В 2014 году я стала инженером-химиком и руководителем отделения НФС-3. А в 2017 году перешла в отделение НФС-1 и стала там начальником отделения. Ну а в 2018 году возглавила ИЦКВ.

Моё первое образование — «Водоснабжение и водоотведение», закончила в 1996 году Самарскую архитектурную академию. Тогда с нашего потока всего два человека пошли в систему водоснабжения — я и Татьяна Стрелкова (руководитель группы очистки стоков УГТ «РКС-Самара»). 1996 год был сложный, многие ушли в коммерцию, ну а мы как истинные водоканальцы до сих пор работаем в СКС. ИЦКВ — это четыре отделения, четыре химико-бактериологические лаборатории. Они находятся на каждом водозаборном подразделении, на водоочистке. Основная задача нашего центра — контроль качества питьевой и природной воды. Для качественной очистки нужна информация. Как станция может определить, насколько эффективно проходит очистка? Именно лаборатория и даёт её на НФС. Продукт лаборатории — это точный результат. И уже получая этот результат, сотрудники дальше принимают решения.

 

- Первые впечатления о работе

Когда пришла оператором, я знакомилась с технологией. Оператор на фильтрах — это, можно сказать, оператор, который следит за очисткой воды: начиная от смесителей и заканчивая РЧВ. Сейчас, возможно, функции изменились, но раньше именно оператор на фильтрах промывал их, следил за остаточным хлором в РЧВ, настраивал дозы реагентов, определял щелочность воды в Волге. Пришла в водоканал, узнала технологию, потом так получилось, что я перешла в лабораторию.

- Как изменились люди, работающие в отрасли водоснабжения?

Люди изменились. Наверное, стали более уверенные в себе и более ответственные. Сейчас нужно быть в тренде, постоянно следить за новостями в химии, в росаккредитации: меняются требования, технологии. А вот что осталось — это отношение к новым сотрудникам, к молодым специалистам. Мы научим, поможем, поддержим. Вот я пришла в 2000 году, меня научили. И сейчас так же. У нас в ИЦКВ наставника прикрепляют не на месяц, а на целый год: человек работает под контролем, пока всему не научится. И только после этого его пускают в свободное плавание.

 

- Как изменилось отношение к работе?

- Иногда нас путают с ИХБЛСВ (испытательная химико-бактериологическая лаборатория сточных воды), иногда даже не знают, что на каждой станции есть своя лаборатория. У нас ведь четыре отделения. Наверное, всё-таки отношение людей изменилось. Сейчас много говорят о системе водоснабжения. Люди как будто стали осведомлённее, что ли: что труд работников водоснабжения ответственный и важный.  Возможно, стали больше задумываться, откуда берётся вода в кране. И отношение стало лучше,  но и требования к качеству воды стали выше, и к реагированию на аварии тоже.

 

- Самые яркие производственные достижения

Я себе три пункта отметила — одни из важнейших. Первый, это то, что у нас аккредитованная лаборатория, а она живёт от подтверждения компетентности до подтверждения компетентности от Росаккредитации. Проходят его все, проверяют каждого сотрудника. По уровню стресса и переживания можно сравнить с ЕГЭ. И когда мы проходим этот внешний аудит - и проходим его положительно, я горжусь своим коллективом. Второе — это когда ИЦКВ переживал период, когда уходили старые опытные сотрудники, ждали молодёжь. И вот наступил момент, когда пришли молодые сотрудники, многие мечтали работать в лаборатории, — это было ценно.

Третий — в 2023 году мы победили во Всероссийском конкурсе «Компетентная лаборатория – 2023» в номинации «Развитие инфраструктуры лаборатории». Это было очень радостное событие. Наш коллектив заявился, победил — и гордость ощутили. Каждый внёс вклад в это дело. Мы описывали нашу лабораторию, наши достижения, как мы проходили ПК, какое оборудование закупили.

 

- Вы тоже всегда мечтали о лаборатории?

- Я вообще всегда думала, что буду дежурным инженером. Но меня судьба привела сюда, и мне это нравится, я люблю свою работу. Несмотря на постоянные проверки и стрессовые ситуации: нас ведь регулярно проверяют Росаккредитация, Росприроднадзор и Ростехнадзор. Мне нравится моя работа.

Раньше был больше ручной труд — нашими основными инструментами были пипетка и груша. Сейчас это меняется: дозаторы, цифровые титраторы, цифровые микроскопы, счётчики колоний. Высокотехнологичное оборудование — атомно-эмиссионный спектрометр с индуктивно связанной плазмой, газовые хроматографы, система капиллярного электрофореза. Раньше фокус был на опыте, на анализе. Сейчас происходит интеграция технологий. Здесь мы решаем комплексные задачи: у нас и химия, и высшая математика, и информатика. У сложных приборов есть программное обеспечение, с ним надо разбираться. По требованиям Росаккредитации много считаем. Сейчас идёт борьба за инженеров, раньше было много лаборантов.  Но компетенцию лаборатории все равно составляют её люди. Можно купить много оборудования, но если не будет соответствующих мозгов и рук, то это будет просто мебель. Люди — это главное.

Все думают, что райская работа — в белых халатах, чисто. Но у нас тихие герои. Вот есть у нас сотрудник месяца, в ямах там подвиги совершают — и они большие молодцы. А наши тихие герои вроде бы на одном месте, а ведь они вокруг стола могут 10 км намотать с анализами. Вот такая «райская» работа, конечно. Трудная, но не могу без неё.